112 erkender fejl ved drukneulykke i Frederikssund

FREDERIKSSUND: 112 erkender at det var en fejl, at der ikke blev sendt hjælp til 58-årige Ove Franch allerede første gang, da han natten til lørdag slog alarm til 112

Vagtcentralen 112 sendte ikke hjælp til 58-årige Ove Franch første gang, da han natten til lørdag slog alarm, fordi han hørte råb om hjælp i mørket ved lystbådehavnen i Frederikssund.

Det var en fejl, erkender afdelingsleder Klaus Hvegholm Møller, vagtcentralen Østjyllands Politi i Århus, som modtog Ove Franchs første alarmopkald kl. 01.29 og igen klokken 01.37, hvor hjælpen endelig kom, efter en forkommen mand var fundet i mørket og reddet op af vandet af den 58-årige og en tililende lystsejler.

Ved sit første opkald kl. 01.29 fik Ove Franch besked på, at vagtcentralen ikke kunne sende hjælp, når han ikke kunne sige mere præcist, hvad der var sket og hvor den nødstedte befandt sig.  Beskeden fra 112 var at han måtte ringe igen, når han havde fundet vedkommende og vidste hvad der var sket.

– Vi skulle nok have sendt hjælp første gang, han ringede, så han ikke stod alene med det, fastslår Klaus Hvegholm Møller, som nu vil gennemgå behandlingen af alarmopkaldet med den pågældende medarbejder for at få hans udlægning og finde ud af, hvad vagtcentralen kan lære af det.

Den 58-årige Ove Franch har klaget over afvisningen, og han er rystet over afvisningen som har ødelagt hans tillid til 112.

– Det er da meget rart at vide, at man ikke har været på helt galt spor, lyder det fra redningsmanden.